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Quer ver seu negócio vendendo todos os dias? Sei que esse é o sonho de todo empresário, mas para chegar lá, é preciso construir uma base sólida.
O grande vilão que atrapalha muitos negócios é a falta de um planejamento estratégico de marketing e vendas. Sem isso, você acaba gastando dinheiro e tempo em ações que não trazem resultados. E acredite, tempo e dinheiro são recursos preciosos para qualquer empresa, especialmente as pequenas.
Talvez você esteja pensando: “Mas eu tenho um planejamento, e mesmo assim as vendas não decolam como eu gostaria”. Isso pode acontecer porque seu planejamento não está adaptado à realidade do seu mercado.
É por isso que quero te apresentar os 4 pilares que vão te ajudar a vender de forma mais consistente e previsível. Eles não são nenhuma novidade, mas a maneira como você precisa estruturá-los mudou.
Sumário
TogglePilar 1: Construa uma audiência qualificada
O primeiro passo é atrair as pessoas certas. Você precisa de uma audiência qualificada, ou seja, pessoas interessadas no que você tem a dizer.
Como fazer isso? Produzindo conteúdo de valor que realmente ajude seu público. Pode ser através de artigos no blog, vídeos no YouTube, podcasts, posts em redes sociais… O formato você escolhe, o importante é entregar valor.
Lembre-se: o objetivo aqui é conseguir o contato direto da sua audiência, seja por e-mail ou WhatsApp, para que você possa iniciar uma conversa de vendas no futuro.
Algumas estratégias para construir sua audiência:
“Pegando emprestado” a audiência de outras pessoas
Já ouviu falar que “quem não é visto, não é lembrado”? Pois é, e no mundo online isso é ainda mais verdade. Mas construir uma audiência do zero leva tempo e esforço. Uma maneira de acelerar esse processo é “pegar emprestado” a audiência de outras pessoas.
Como funciona?
Basicamente, você vai colaborar com influenciadores, especialistas ou outras empresas que já tenham uma audiência relevante para o seu negócio. Pode ser através de guest posts (artigos convidados) em blogs, participações em podcasts, lives conjuntas nas redes sociais… as possibilidades são muitas!
Exemplo:
Digamos que você tem uma loja de produtos naturais. Você poderia convidar um nutricionista popular na sua cidade para fazer uma live no seu Instagram sobre alimentação saudável. Assim, você se beneficia da audiência dele, e ele ganha visibilidade para o trabalho dele. É uma relação ganha-ganha!
Mas atenção:
- Escolha parceiros que tenham sinergia com o seu negócio. Não adianta colaborar com alguém que tem uma audiência completamente diferente da sua.
- Ofereça algo de valor para a audiência do seu parceiro. Seja um conteúdo exclusivo, um desconto especial, algo que realmente os motive a te conhecer melhor.
- Construa um relacionamento genuíno com seus parceiros. Não pense apenas em resultados imediatos. Cultive parcerias de longo prazo, que beneficiem todos os envolvidos.
Essa estratégia pode te dar um belo empurrão inicial, mas lembre-se que o ideal é construir sua própria audiência a longo prazo. E é aí que entra a próxima estratégia…
Criando conteúdo para seus próprios canais
Essa é a estratégia mais comum e, provavelmente, a mais importante para construir uma audiência sólida e engajada a longo prazo. A ideia é produzir conteúdo de qualidade de forma consistente para atrair e nutrir seu público.
Mas o que é conteúdo de qualidade?
É aquele que realmente ajuda sua audiência, que entrega valor, que resolve um problema, que diverte, que inspira… Enfim, que faz com que as pessoas queiram te acompanhar e consumir mais do que você produz.
E como ser consistente?
Defina uma frequência de publicação realista e cumpra-a. Pode ser um post por semana, dois vídeos por mês, um podcast quinzenal… O importante é criar um ritmo e manter a regularidade.
Dicas para criar conteúdo de qualidade:
- Conheça sua audiência: Quais são seus interesses, suas dores, seus desafios? Quanto mais você souber sobre seu público, mais fácil será criar conteúdo que realmente conecte com ele.
- Planeje seu conteúdo: Crie um calendário editorial para organizar suas ideias e garantir a consistência na publicação.
- Varie os formatos: Explore diferentes tipos de conteúdo, como artigos, vídeos, podcasts, infográficos, etc.
- Seja criativo e original: Fuja do óbvio, busque um diferencial que te destaque da concorrência.
- Promova seu conteúdo: Compartilhe seus posts nas redes sociais, envie e-mails para sua lista, faça parcerias com outros criadores de conteúdo… Quanto mais pessoas virem seu conteúdo, melhor!
Exemplo:
Se você tem uma loja de roupas, poderia criar um blog com dicas de moda, tutoriais de estilo, vídeos mostrando looks do dia, posts nas redes sociais com inspirações… As opções são infinitas!
E se você quiser acelerar ainda mais o crescimento da sua audiência, pode combinar essa estratégia com a próxima…
Investindo em anúncios
Se você quer alcançar um público maior e mais segmentado em menos tempo, investir em anúncios online pode ser uma ótima estratégia. Plataformas como Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram) permitem que você crie campanhas direcionadas para pessoas com interesses específicos, em determinadas regiões, com certos comportamentos online, etc.
Vantagens dos anúncios online:
- Alcance: Você pode atingir um grande número de pessoas rapidamente.
- Segmentação: É possível direcionar seus anúncios para o público certo, aumentando as chances de conversão.
- Mensuração: Você consegue acompanhar os resultados das suas campanhas em tempo real e fazer ajustes para otimizar o desempenho.
- Flexibilidade: Você define o orçamento que quer investir e pode pausar ou ajustar as campanhas a qualquer momento.
Mas atenção:
- Anúncios exigem investimento financeiro. Defina um orçamento realista e acompanhe de perto os resultados para garantir que o investimento esteja valendo a pena.
- É preciso conhecimento técnico para criar campanhas eficientes. Se você não tem experiência, considere contratar um profissional ou agência especializada.
- O sucesso dos anúncios depende da qualidade do seu conteúdo e da sua oferta. De nada adianta atrair pessoas se elas não encontrarem o que procuram no seu site ou landing page.
Exemplo:
Se você tem um curso online de marketing digital, pode criar anúncios no Google Ads direcionados para pessoas que pesquisam por termos como “curso de marketing digital”, “como aprender marketing digital”, etc. Ou então, criar anúncios no Facebook e Instagram direcionados para pessoas que curtem páginas relacionadas a marketing, empreendedorismo, etc.
Combinando estratégias:
O ideal é combinar as três estratégias que vimos até aqui para construir uma audiência qualificada de forma mais rápida e eficiente.
- Use o conteúdo para atrair e engajar seu público organicamente.
- Faça parcerias para “pegar emprestado” a audiência de outras pessoas e ganhar visibilidade.
- Invista em anúncios para alcançar um público maior e mais segmentado.
Lembre-se: construir uma audiência leva tempo e esforço, mas é um investimento que vale a pena. Com as estratégias certas, você pode criar uma base sólida de fãs e clientes fiéis para o seu negócio.
E uma vez que você tenha essa audiência, o próximo passo é…
Pilar 2: Crie uma lista de leads e clientes
Imagine sua lista de e-mails como um cofre cheio de tesouros. Cada e-mail ali representa uma pessoa que se interessou pelo seu negócio, que levantou a mão e disse: “Ei, quero saber mais sobre o que você oferece!”.
Por que a lista de e-mails é tão importante?
- Comunicação direta: Você pode se comunicar diretamente com sua audiência, sem depender de algoritmos de redes sociais ou de outros intermediários.
- Nutrição de relacionamento: Você pode enviar conteúdo relevante, dicas, novidades, promoções… e ir construindo um relacionamento de confiança com seus leads.
- Vendas: Quando chegar a hora de fazer uma oferta, você terá uma lista de pessoas já aquecidas e interessadas no que você tem a dizer.
Mas como construir essa lista de forma orgânica e eficaz?
A chave é oferecer algo de valor em troca do e-mail. As pessoas precisam sentir que estão ganhando algo ao te fornecer essa informação tão preciosa.
Algumas ideias de “isca digital” para capturar e-mails:
- E-books e guias: Materiais ricos em conteúdo que resolvem um problema específico da sua audiência.
- Webinars e workshops online: Eventos ao vivo ou gravados que entregam conhecimento prático e relevante.
- Templates e ferramentas: Recursos que facilitam a vida do seu público e entregam resultados rápidos.
- Testes gratuitos e demonstrações: A oportunidade de experimentar seu produto ou serviço antes de comprar.
- Cupons de desconto e ofertas exclusivas: Incentivos para que as pessoas se cadastrem na sua lista.
Onde oferecer essas iscas digitais?
- Formulários de inscrição no seu blog ou site: Coloque um formulário de inscrição em locais estratégicos, como na barra lateral, no rodapé ou em pop-ups.
- Landing pages: Crie páginas específicas para cada oferta, com um formulário de inscrição em destaque.
- Redes sociais: Use as redes sociais para divulgar suas iscas digitais e direcionar as pessoas para as páginas de captura.
- Anúncios online: Crie campanhas de anúncios com o objetivo de gerar leads, direcionando o tráfego para suas landing pages.
Importante:
- Seja transparente: Deixe claro o que as pessoas vão receber ao se inscreverem na sua lista.
- Cumpra suas promessas: Entregue o que você prometeu e envie conteúdo relevante com frequência.
- Respeite a privacidade: Nunca compre listas de terceiros e dê a opção de as pessoas se descadastrarem facilmente.
Construir uma lista de e-mails é um processo contínuo, mas com as estratégias certas e um pouco de paciência, você verá sua lista crescer e se tornar um dos pilares mais importantes do seu negócio.
E quando você tiver uma lista engajada, estará pronto para o próximo passo: focar sua mensagem na solução de um problema específico.
Pilar 3: Foque sua mensagem na solução de um problema específico
Imagine que você está em um campo de tiro ao alvo. Se você atirar para todos os lados, dificilmente vai acertar alguma coisa. Mas se você focar em um alvo específico, suas chances de sucesso aumentam consideravelmente.
No marketing, é a mesma coisa. Se você tentar falar sobre tudo, sua mensagem se perde em meio ao ruído da internet. Mas se você focar em um problema específico que seu público enfrenta, sua mensagem se torna muito mais poderosa e eficaz.
Por que focar em um problema específico?
- Clareza: Sua audiência entende exatamente o que você oferece e como você pode ajudá-la.
- Relevância: Você se torna a solução ideal para um problema específico, atraindo as pessoas certas para o seu negócio.
- Autoridade: Ao se posicionar como especialista em um nicho, você conquista a confiança do seu público.
- Diferenciação: Você se destaca da concorrência, que muitas vezes tenta ser tudo para todos.
Como descobrir qual problema focar?
- Converse com sua audiência: Pergunte quais são suas maiores dores, seus desafios, suas frustrações. Use pesquisas, enquetes, entrevistas e conversas informais para coletar insights valiosos.
- Analise seu mercado: Observe seus concorrentes, identifique lacunas no mercado e oportunidades de se destacar.
- Observe o engajamento do seu conteúdo: Veja quais temas geram mais interesse, comentários, compartilhamentos e conversões.
- Use ferramentas de pesquisa de palavras-chave: Descubra o que as pessoas estão buscando online e quais são suas principais dúvidas e preocupações.
Lembre-se:
- Seu produto ou serviço é a solução, não o foco da mensagem. Concentre-se no problema que você resolve, e não apenas nas características do seu produto.
- Seja específico: Quanto mais específico for o problema que você aborda, mais fácil será atrair as pessoas certas.
- Use uma linguagem clara e direta: Evite jargões e termos técnicos que sua audiência possa não entender.
- Adapte sua mensagem aos diferentes canais: A forma como você se comunica pode variar dependendo da plataforma (redes sociais, blog, e-mail, etc.).
Exemplo:
Em vez de dizer “Oferecemos serviços de marketing digital”, diga “Ajudamos pequenas empresas a atrair mais clientes através da internet”. Em vez de dizer “Nosso software de gestão financeira é completo”, diga “Acabe com a bagunça nas suas finanças e tenha controle total do seu dinheiro”.
Ao focar sua mensagem na solução de um problema específico, você transforma seu marketing em uma conversa relevante e significativa com sua audiência. E isso aumenta consideravelmente suas chances de conquistar novos clientes e fidelizar os existentes.
Com uma mensagem clara e focada, você está pronto para o próximo passo: criar ofertas irresistíveis que gerem resultados para o seu negócio.
Pilar 4: Crie ofertas irresistíveis
Imagine que você está em uma loja de doces. Você vê uma vitrine cheia de delícias, mas tem uma em particular que te chama a atenção: um bolo de chocolate com cobertura de brigadeiro e morangos frescos. É simplesmente irresistível!
No marketing, suas ofertas precisam ser essa cereja do bolo, aquele algo a mais que faz o cliente pensar: “Eu preciso ter isso!”. Mas para chegar lá, é preciso entender a jornada de compra do seu cliente e oferecer o que ele precisa em cada etapa.
A jornada de compra:
- Atração: O cliente te descobre e se interessa pelo que você oferece.
- Consideração: O cliente avalia suas opções e compara você com a concorrência.
- Decisão: O cliente decide se vai comprar de você ou não.
- Ação: O cliente realiza a compra.
- Pós-venda: O cliente se torna um fã e te recomenda para outras pessoas.
Ofertas para cada etapa:
- Atração: Ofereça algo gratuito e de valor, como um e-book, um webinar, um template, uma consultoria gratuita… Algo que resolva um problema da sua audiência e mostre sua expertise.
- Consideração: Apresente cases de sucesso, depoimentos de clientes satisfeitos, comparativos com a concorrência… Mostre por que você é a melhor opção.
- Decisão: Ofereça um desconto especial, um bônus exclusivo, uma garantia estendida… Dê aquele empurrãozinho final para o cliente fechar negócio.
- Ação: Facilite o processo de compra, ofereça diferentes formas de pagamento, tire todas as dúvidas do cliente.
- Pós-venda: Envie um e-mail de agradecimento, ofereça suporte, peça feedback, crie programas de fidelidade… Mantenha o cliente engajado e feliz com a compra.
Dicas para criar ofertas irresistíveis:
- Conheça sua audiência: Quais são seus desejos, suas necessidades, seus medos? Quanto mais você souber sobre seu público, mais fácil será criar ofertas que realmente os atraiam.
- Destaque os benefícios: Não foque apenas nas características do seu produto ou serviço, mostre como ele vai transformar a vida do cliente.
- Crie senso de urgência: Use gatilhos mentais como escassez (“últimas vagas”) ou prazo limitado (“oferta válida por 24 horas”) para incentivar a ação.
- Ofereça garantias: Reduza o risco da compra oferecendo garantias de satisfação ou seu dinheiro de volta.
- Personalize suas ofertas: Se possível, adapte suas ofertas aos diferentes perfis de clientes.
Lembre-se:
- O preço é apenas um dos fatores na decisão de compra. Valor, confiança e relacionamento são igualmente importantes.
- Teste diferentes ofertas e formatos. Nem toda oferta vai funcionar para todo mundo. Experimente e veja o que gera melhores resultados.
- Seja ético e transparente. Não faça promessas que não pode cumprir e evite táticas de vendas agressivas.
Com ofertas relevantes e irresistíveis, você transforma sua audiência em clientes e seus clientes em fãs. E isso é o que impulsiona o crescimento do seu negócio a longo prazo.
Conclusão
Ao dominar esses 4 pilares – construir uma audiência qualificada, criar uma lista de leads, focar sua mensagem e criar ofertas irresistíveis – você estará no caminho certo para vender todos os dias de forma consistente e previsível.
O sucesso não acontece da noite para o dia. É preciso dedicação, consistência e, acima de tudo, foco em entregar valor para sua audiência. Mas com o planejamento certo e as estratégias adequadas, você pode alcançar resultados incríveis.
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